Академия БИЗНЕС КАР приглашает на Круглый стол «Детейлинг день»

Экономическая ситуация на рынке диктует свои условия

С одной стороны, автомобиль стал большей ценностью для клиентов, автовладельцы стали дольше ездить на своих машинах (срок эксплуатации вырос с трех до пяти-семи лет), и, откладывая обновление, стараются поддерживать автомобиль в хорошем состоянии.

С другой стороны, «железная» маржа сегодня не является ключевой в структуре доходов дилера.

В сложившихся условиях повышение доходности дилерских центров чаще всего связывают с увеличением роли сервиса, продаж автомобилей с пробегом, финансовых и страховых услуг.

Есть еще одно направление, способное дилерам и другим участникам рынка обеспечить значительную прибыль.

Это – ДЕТЕЙЛИНГ.

Академия БИЗНЕС КАР приглашает Вас принять участие в обсуждении вопросов детейлинга в рамках Круглого стола «Детейлинг день».

Круглый стол состоится 7 октября 2021 года с 11.00 до 13.00 по московскому времени в дистанционном формате Zoom-конференции.

Темы обсуждения

1. Технологии и материалы

Работа с керамически­ми защитными покрытиями, установка антигравийной пленки, перетяжка салонов и в целом профессиональный уход за автомобилем – это тренд, на котором можно зараба­тывать.

Во втором блоке мы разберем:

• Инструменты;
• Материалы;
• Технологии.

2. Экономика Детейлинга

Большинство услуг детейлинга высокомаржинальные. Дилерские центры, которые начали предлагать эту дополнительную услугу клиентам, могут еще увеличить объем прибыли от детейлинга, перейдя с аутсорсинга на самостоя­тельное выполнение работ.

Направление детейлинга руками собственно обученных специалистов в среднем приносит 10% от выручки отдела сервиса, а гарантия, предоставляемая автовладельцам на проведенные работы, положительно влияет на лояльность клиентов.

Экономику детейлинга рассмотрим в данном блоке и затронем такие вопросы, как:

• Разница в доходе в формате: обученные собственные специалисты vs привлеченные субподрядные организации;
• Увеличение среднего чека = Техническое обслуживание + Детейлинг;
• Расчёт расходов, материалов;
• Кейсы «Как зарабатывать на Детейлинге».

3. Квалифицированные кадры

Как непросто найти профессионального детейлера, так же сложно его удержать.

Последние годы активно развивается обучение профессиональному детейлингу, одной из главных задач которого является обучать настоящему детейлингу тех, кто действительно имеет желание и способности работать в данной сфере.

А каким образом должно быть построено обучение и какие требования предъявляются к специалистам, об этом поговорим в третьем блоке Круглого стола.

• Где же получить качественные знания и навыки профессии детейлера;
• Плюсы собственных обученных квалифицированных кадров;
• Требования к кадрам.