Компания bilstein group представила специальный инструмент под названием FANS (Future Article Notification System) — систему уведомления о будущих артикулах

В последнее время пользователи онлайн-каталога partsfinder не всегда довольны ассортиментом и иногда сообщают о том, что они не всегда могут найти необходимую запчасть.

Теперь у клиентов есть возможность сообщить, какая именно деталь не дает результатов в поиске, то есть фактически отсутствует в ассортименте сервиса.

Компания bilstein group представила специальный инструмент под названием FANS (Future Article Notification System) - систему уведомления о будущих артикулах

Для этого компания bilstein group разработала специальный инструмент под названием FANS (Future Article Notification System)

FANS — система уведомления о будущих артикулах — позволит пользователям partsfinder вносить свой вклад в постоянное развитие ассортимента продукции bilstein group.

Команда специалистов bilstein group делает все, чтобы поиск и подбор автозапчастей был удобным и максимально эффективным. Если поиск не дал результатов, пользователю откроется форма обратной связи для внесения информации об искомом артикуле.

сли поиск не дал результатов, пользователю откроется форма обратной связи для внесения информации об искомом артикуле.

Та же форма обратной связи будет доступна на главной странице, а также на панели меню partsfinder слева.

Вся собранная через данную форму информация поступает напрямую в штаб-квартиру bilstein group в Германии, где будет проанализирована менеджерами по ассортименту продукции. Если артикул запрошен достаточным количеством пользователей или запасная часть представляет интересную нишевую возможность, продукт будет добавлен в процесс разработки.

После того, как позиция будет введена в ассортимент, все пользователи, запрашивавшие ее, будут проинформированы.

Таким образом, потребители bilstein group и клиенты автосервисов смогут принимать активное участие в расширении ассортимента, а компания будет уверена, что всегда сможет предложить нужную запчасть в нужное время.

Предыдущая статьяDENSO представляет компоненты системы кондиционирования для Volkswagen Touareg и Audi Q7
Следующая статьяВопросы подбора и подготовки кадров обсудили в резиденции «АртНахабино»