7 февраля 2024 года, в Москве на территории автомобильного арт-пространства «АВТОКЛАСТЕР 19\21» прошла конференция «Подъёмник автобизнеса», организованная агентством CAR-PR, партнёром Ассоциации «РАСТО»
Первая часть конференции была посвящена теме: «Как решить дефицит кадров на СТО».
Первым спикером стал Николай Янковский, сервисный директор сети IVANOR, который ответил на примере своих станций на следующие вопросы:
- Почему мы долго ищем сотрудников? Критерии привлекательности СТО как работодателя.
- Почему в сезон рук не хватает, а в межсезонье — много лишних? Расчет оптимальной численности сотрудников.
- Почему из нашего бизнеса уходят в другие отрасли? Сохранение привлекательности нашего бизнеса.
- Почему в наш бизнес не идет молодежь? Формирование кадрового резерва.
- Управлять самому, или нанять? Плюсы и минусы наемного руководителя.
Второй спикер — Александр Авдонин, руководитель Учебного Центра «ВОЛИН» поделился успешным опытом построения программы обучения и интеграции на СТО начинающих автомехаников.
Александр рассказал, что он сам с 16 лет начал работать в ремзоне, а теперь уже 9 выпуск мальчишек, обученных автомехаников, выпускается из стен Учебного Центра «ВОЛИН».
Стоит отметить, что Технический Центр «ВОЛИН» одержал победу во Всероссийском конкурсе «Лучшие практики трудоустройства молодежи 2023» , организованным Министерством труда РФ.
Александр рассказал о том, что методом проб и ошибок, в сотрудничестве с техническими экспертами мировых производителей автокомпонентов, оборудования, масел и др., удалось разработать уникальную методику обучения молодых специалистов основным компетенциям в автосервисе. При этом, несколько раз перестраивалась работы под верный набор компетенций.
Сам спикер — спортивный механик, затем руководитель кузовного бизнеса, а еще педагог — и все виды опыта пригодились в нынешней работе, для того, чтобы передавать опыт, учить, чтобы дети могли и хотели приходить на работу в техцентры.
Сейчас выходит на учебу уже 10-й набор тех, кто проходит курс обучения по 3 мес.
Рассказал Александр и об основных проектах Ассоциации «РАСТО»:
Вторая часть конференции была посвящена теме « Автозапчасти для СТО. Программы лояльности для СТО. Ситуация с ценами, рекламациями, ассортиментом и импортозамещением.»
В этой части выступили:
- Дмитрий Ковалёв. Технический эксперт JIKIU, SB Nagamochi, AZUMI.
- Борис Юров. Технический тренер CWORKS.
- Побегайло Евгений, эксперт бренда FENOX.
- Мухаметхалиев Максим, эксперт бренда FINWHALE.
Третья часть конференции была посвящена кейсам по продвижению СТО.
Спикеры этой части:
— Макаров Павел, креативный директор компании «Адольф Бухер Россия». Тема: «Современный продакт менеджмент. Как сделать востребованный продукт не совершая технологических революций».
— Бибигуль Бекжанова, руководитель отдела маркетинга «АВТОКЛАСТЕРа 19\21». Тема: «Автоковоркинг: где снимать обзоры зимой. Когда на парковке холодно, а в студии дорого».
В завершении состоялась экскурсия в уникальный Музей японских автомобилей.
Текст – Марина Белоглядова