Количество станций сети автосервисов FIT SERVICE за год увеличилось на 3% и достигло 312 точек. Машинозаездов стало больше на 3%, всего за год насчитывается более 1 млн визитов на станции сети. Показатель удовлетворенности клиентов (CSI) за прошедший год вырос до 93,81%
«Ушедший год был успешным для нашего бизнеса, мы перевыполнили собственные планы по выручке. Новый 2024 год мы начинаем с еще более амбициозными целями. Мы планируем более активно растить франчайзинговую сеть. Для этого мы создали новый формат «легкой» франшизы, который полностью соответствует сегодняшним реалиям. Людям нужны небольшие высококлассные автосервисы вблизи от дома с самым необходимым перечнем услуг. А предприниматели нацелены на быстрый старт бизнеса, с небольшими вложениями и хорошей маржинальностью. Все эти запросы мы учли при создании нового формата нашей франшизы – станции на 2-3 поста. Поэтому уверена, что в 2024 мы укрепимся в роли лидера автосервисных услуг в России», – комментирует Татьяна Овчинникова, директор международной сети автосервисов FIT SERVICE.
В 2023 году в сети FIT SERVICE средняя выручка на пост выросла на 21% до 439 тыс. руб. Средняя сумма, потраченная автовладельцем за год в сети (ARPU), увеличилась год к году на 25%.
Станции сети появились в девяти новых городах страны: Коломна, Тимашевск, Клин, Комсомольск-На-Амуре, Чехов, Выборг, Череповец, Раменское, Салехард. «Новый формат франшизы, запущенный в конце 2023 года, позволяет расширять географию FIT SERVICE. Станции могут появиться в населенных пунктах с численностью населения от 30 000 человек. Это значительно увеличивает круг потенциальных инвесторов», – объясняет Александр Яско.
При этом Москва и Московская область остаются в фокусе отдела развития в 2024 году. Рынок автосервисных услуг в столице еще далек от насыщения.
Интересно, что большинство новых станций в 2023 году было открыто с действующими партнерами FIT SERVICE. «Рост внутренних сетей говорит о том, что бизнес-модель FIT SERVICE успешна. Партнеры, сделав выбор в пользу франшизы, убеждаются в правильном решении и масштабируют бизнес», – отмечает Александр Яско, руководитель отдела развития франчайзинговой сети FIT SERVICE. Треть автосервисов запустили новые франчайзи.
«Мы отмечаем заметный рост интереса к франшизе FIT SERVICE в 2023 году. Около 3 тысяч заявок на франшизу мы обработали за год – это на 60% больше, чем в 2022 году. Но самым активным месяцем стал декабрь, сразу после запуска «легкой» франшизы был рекорд по количеству обращений от потенциальных франчайзи. Мы ожидаем, что в 2024 году спрос на франшизу будет только расти», – комментирует Александр Яско.
